21-2：危机处理 (第1/1页)

    21-2：危机处理

    上午10:00，映彤家中的工作室。

    隔音门紧闭，空气中只剩下电脑风扇运转的低频声。

    晓希戴着降噪耳机，双眼紧盯着面前的三个萤幕。左边是即时舆情监测系统，中间是InfiniteLife台湾总部记者会现场的直播画面，右边则是与Howard保持通话的加密频段。

    「Howard，资料都传过去了。」晓希对着麦克风，声音冷静得像是在指挥一场JiNg密手术，

    「记住，不要表现出愤怒，要展现出遗憾与坚定。我们不是被霸凌的受害者，我们是拥有底气的强者。」

    耳机里传来Howard深x1一口气的声音：「收到，Boss。看我的。」

    InfiniteLife台湾公司的媒T发布室内，镁光灯闪成一片银河。

    Howard穿着剪裁合宜的深蓝sE西装，神情严肃而自信地走上台。

    面对台下那些原本准备好尖锐问题、甚至受了竞品引导而来的记者，他没有给他们发问的机会，而是直接掌控了节奏。

    「关於今早网路上针对InfiniteLife品牌及ＡI-CareAi守护产品的大量不实指控，本公司在此召开紧急说明会。」

    Howard按下手中的简报笔，身後的大萤幕瞬间切换。

    第一击：国际级的底气

    画面中出现的不是台湾地图，而是标注着美国与日本市场的辉煌战绩图，以及那一张张盖着钢印的专利证书与国家级认证文件。

    「首先，针对网路上谣传我们是来路不明的新创、为了捞钱成立的公司，我必须严正驳斥。」Howard的声音铿锵有力，

    「InfiniteLife虽然在台湾刚成立分公司，但在全球辅具与医疗科技界，我们已经耕耘多年。」

    「我们的核心技术——ＡI-ＣareAi守护，早在两年前就已在美国与日本上市。我们拥有美国FDA的二类医材认证，以及日本厚生劳动省的介护机器人安全认证。这些专利壁垒，不是随便拿个廉价晶片就能模仿的。」

    Howard扫视全场，眼神锐利：「我们不是试图分一杯羹的新兵，我们是带着国际最高标准，回到故乡服务的归国者。」

    这一手「降维打击」，直接粉碎了网路上关於品牌资历的质疑。原来这个被抹黑的品牌，竟是国外的隐形冠军。

    第二击：科技的温度与在地化

    紧接着，萤幕画面一转，变成了一张张温馨的照片。那是过去半年来，技术团队深入台湾各地家庭、与曙光基金会及多个基金会志工们一同工作的纪录。照片里，有工程师蹲在老旧公寓帮阿嬷调整线路的背影，也有工程师们为了测试台语辨识而在会议室里熬夜的画面。

    「有人说，我们急着上市是为了抢市占率、收智商税。」Howard的语气转为感X与温柔，

    「但事实是，AI-Care在正式发售前，已经与曙光基金会等单位从北到南，进行了长达半年的落地计画。」

    「这半年来，我们没有卖出一台机器，而是免费为数千个弱势家庭安装、测试。我们收集了上万小时的在地语音数据，从宜兰腔的台语到客家话，我们不断优化AI模型，只为了确保当长辈喊救命时，系统能JiNg准听懂。」

    Howard指着一张工程师帮独居长者整理杂乱线路的照片：「我们做的不是冷冰冰的yT买卖，而是对人的关怀。这是一套经过千锤百链、专为台湾家庭量身打造的守护系统，绝非仓促上架的半成品。」

    这番话说得情真意切，台下原本躁动的记者们安静了下来，快门声也变得不再咄咄b人。

    第三击：法律的铁鎚

    最後，Howard的表情瞬间冻结，眼神变得冰冷。

    萤幕上出现了两张对b图：左边是网路上流传的「劣质拆解照」，右边是律师事务所的蒐证公文。

    「对於今天早上恶意散播的谣言，特别是那些伪造产品内部构造、声称我们使用廉价零件的拆解照片，我们已经完成了全数蒐证。」

    Howard举起手中的律师函：「InfiniteLife绝不容许任何有心人士透过抹黑、造假来诋毁公司形象。无论是发文的假帐号，还是背後C弄的公关公司，我们将依据《刑法》加重诽谤罪及《公平交易法》提告到底，绝不和解。」

    「我们欢迎真正的技术切磋，但不接受下流的泥巴战。」

    语毕，Howard微微欠身，转身离场。只留下身後大萤幕上那个巨大的无限符号，以及全场鸦雀无声後的震撼。

    直播结束。

    晓希摘下耳机，长长地吐了一口气。她看着萤幕上已经开始反转的网路风向——原本一面倒的骂声中，开始出现理X的声音，有人贴出了美国亚马逊上的好评截图，有人转发了曙光基金会的感谢贴文。

    「g得好，Howard。」晓希对着麦克风轻声说道，

    「接下来生产线那边盯紧一点，对手可能会在供应链动手脚。」

    这时，工作室的门被推开。

    映彤端着一杯热茶走了进来。

    她全程在客厅看完了直播，身为资深媒T人，她给予这场记者会极高的评价。

    「JiNg彩。」映彤走到晓希身後，放下茶杯，双手替她按摩着紧绷的肩膀，

    「诉诸权威、诉诸情感，最後再祭出法律大bAng。节奏完美，逻辑无懈可击。这真的是Howard一个人想出来的？」

    晓希向後仰，靠在映彤怀里，疲惫但满足地笑了笑：

    「剧本是我写的，但他演得b我好。如果是我的话……可能直接骇进对方的伺服器把证据挖出来了。」

    「那可不行，方老板要守法。」映彤笑着捏了捏她的脸颊，

    「第一波攻势守住了，但对方既然敢打价格战，肯定还有後手。」

    「我知道。」晓希握住映彤的手，眼神坚定，

    「这只是刚开始。接下来，该轮到我们主动出击了。」

    映彤俯身吻了吻晓希的头顶：

    「媒T这边我已经打过招呼了，几位资深的科技线记者对InfiniteLife的背景很有兴趣，专题报导很快就会出来。至於那个抄袭的Mi-Home……」

    映彤眼中闪过一丝JiNg光，

    「我会让他们知道，什麽叫踢到铁板。」